Rücksendung
Du möchtest einen Artikel an uns zurücksenden?
Wenn Du von Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, kannst Du Deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist an uns zurücksenden.
Bitte beachte:
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder wurde falsch geliefert, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben selbstverständlich unberührt.
Weitere Informationen zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie sendest Du einen Artikel zurück?
Du kannst dein Paket bei der Post oder bei anderen Versanddienstleister deiner Wahl abgeben. Die Kosten für die Rücksendung musst Du selbst tragen.
Bei Fragen zur Rücknahme oder bei Verlust des Retourenscheins steht Dir unser Kundendienst gerne werktags von 8.00 bis 14.30 Uhr unter folgender Telefonnummer
05521 / 855 385 oder via Email zur Verfügung.
Die Rücksendung bitte an folgende Adresse schicken:
Fair Trade Handels AG
c/o VDS Versand- und Datenservice
Schlossstrasse 5
37412 Herzberg am Harz
Deutschland
Aus Österreich:
Fair Trade Handels AG
c/o Hanfland
Bürgerspitalgasse 2a
2136 Laa/Thaya
Österreich
Aus der Schweiz:
Fair Trade Handels AG
c/o exporto Schweiz
Hauptstrasse 137 C
8274 Tägerwilen
Schweiz
Wo finde ich den Retourenschein?
Die zweite Seite unserer Rechnung ist der Retourenschein. Dort ist auch die korrekte Rücksendeadresse vermerkt.
Rücksendungen - So geht‘s
Innerhalb der Europäischen Union:
Retourenschein ausfüllen und ins Paket legen, adressieren und abschicken.
Rücksendungen aus der Schweiz:
1. Vermerke bitte auf der Rechnung «Retour» und kreuze oder markiere die zu retournierenden Artikel und fülle den Retourenschein aus.
2. Lege die Rechnung in die Versandtasche und den Retourenschein in das Paket, damit Missverständnisse oder Mehrkosten beim Zoll vermieden werden. Achte auf eine sachgemäße Verpackung.
3. Du kannst das von dir neu adressierte Paket bei allen Postfilialen oder dem Versanddienstleister deiner Wahl abgeben.
4. Sobald das Paket in unserem Versandzentrum eingetroffen ist, wird deine Rücksendung und mögliche Rückerstattung innerhalb von wenigen Tagen bearbeitet. Bei Klärungsbedarf kontaktiert dich unser Kundendienst.